歡迎來到Marcus故事館，本活動宗旨為分享精品咖啡店家
以集點的方式嘗試風格迥異的咖啡店。
相信每間咖啡店獨特風格、經營習性在每位"咖啡咖"裡都有一定的認知～
因此，為不影響每間店家的風格及作業流程，我們真摰的希望參與活動的朋友有任何疑問
都可以先透過Line@、Email及故事館聯絡電話來詢問唷～
Q1：要領取實體兌換劵時，精選店家已經發完了怎麼辦？
A1：因為活動店家所配發的兌換劵數量有限，在無法現場領取兌換劵的情況下，
請於您使用集點卡的Marcus故事館 官方Line@留言您第10點的兌換店家名稱及消費時間
我們將確認後進行補發
Q2：是否可跟同行人合併點數卡來取得兌換劵？
A2：不行，因為集點卡為綁定手機帳號使用，故不得合併點數使用
Q3：掃瞄活動QR Code後，無法取得集點卡
A3：係因本活動搭配Line@集點功能，故其他掃瞄App無法使用，
所以請下載Line App 即可使用
Q4：實體兌換劵遺失可否進行補發？
A4：不行，每張兌換劵均有配發流水號及活動序號，遺失無法補發
Q5：購買杯數若超出集點卡欄位的處理方式
A5：請於集滿第10點時，請先領取兌換劵，系統將自動接續第二張集點卡。
ex：您本身已累積8點，這次消費點數為3點，則累計點數達11點。
此時您可以選擇現場領取兌換劵，兌換一杯飲品(第11點即點數歸0 無法積點)
或是延至下次消費時使用
Q6：如首次登入的序號未抽中獎項，序號是否能延至下次使用？
A6：每組序號可享兩次抽獎機會，若第一次即中獎則不進行第二次抽獎
Q7：持二張以上兌換劵，可否合併額度使用？
A7：不行，每張兌換劵僅限單點單杯飲品使用，並不得找零